IT Support & Solution Engineer (W/M/D)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, 100% remote, Anstellung in Deutschland oder der Schweiz. Wir entwickeln und betreiben seit 1994 digitale Lösungen für anspruchsvolle Prozess- und ITSM-Anforderungen. Für diese Rolle suchen wir jemanden mit klarem Schwerpunkt im operativen Support sowie im Aufbau, Betrieb und in der Administration von Microsoft-Umgebungen – intern und bei unseren Kunden. Wir sind ein kleineres, schlagkräftiges Kernteam mit Hubs in der Schweiz und in Deutschland und arbeiten vorwiegend digital zusammen. Aufgaben Deine Rolle Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre digitalen Prozesse auf der 446 Plattform technisch fundiert und lösungsorientiert zu betreiben: Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (On-Prem & Cloud) Aufbau, Betrieb und Administration von Microsoft-Umgebungen, insbesondere mit Microsoft Entra ID, Microsoft 365 und Windows Server Umsetzung technischer Kundenanforderungen im operativen Betrieb Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung Schulung und Beratung unserer Kunden Teilnahme an Pikett-Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache Qualifikation Das bringst du mit Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung Gute praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Windows Server, Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Active Directory, IIS und Teams Erfahrung im Aufsetzen, Betreiben, Administrieren und Optimieren von Microsoft-Umgebungen SQL-Know-how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C# Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2 Wünschenswert: Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Microsoft Administration / Cloud Benefits Das bieten wir Anspruchsvolle Aufgaben mit breitem Praxisbezug 100 % Remote-Arbeit